Khái niệm SMS Marketing không còn là 1 khái niệm mới trên toàn cầu nhưng hiện tại thực trạng Mobile Marketing trong những công ty Việt Nam còn rất nhỏ lẻ. Việc khai triển Mobile Marketing chỉ giới hạn ở việc cho download công cụ, tải nhạc hoặc dịch vụ gia tăng khác trên mạng SMS. Đề cập đến hiện trạng này cũng phải kể đến những bất cập từ phía nhà cung cấp thí dụ như: những hạn chế từ phía nhà cung cấp viễn thông tại Việt Nam, ví dụ như tránh spam trên mạng SMS, không sử dụng SMS trong hình thức quảng cáo…
Có thể thực hiện Mobile Marketing theo nhiều hình thức khác nhau, nhưng loại cơ bản của Mobile Marketing nằm ở chỗ làm sao chúng ta có thể đưa các thông tin cho người mua, nhưng không phải là một spam SMS. Thông tin được chuyển bằng 1 tin nhắn SMS rất dễ làm khách hàng hiểu nhầm là 1 thư Spam. Bởi thế bạn cần chọn một nội dung thích hợp, một hình thức gửi SMS thật hấp dẫn. Hình thức gửi tin nhắn cũng dễ khiến cho người dùng lầm tưởng với một tin nhắn spam làm phiền lòng khách hàng. Cho nên chiêu thức thực hiện phải làm cho khách hàng hài lòng khi được nhận những tin nhắn từ phía nhà cung cấp.
Chúng ta có thể dùng tin nhắn để cung cấp thông tin về thị trường, về giá cả một mặt hàng nào đó…Đính kèm theo là liên hệ của doanh nghiệp và nội dung truyền bá nhỏ đi kèm hoặc cũng có thể sử dụng hình thức mobile để nhắn tin chúc mừng các sự kiện lớn, như dịp Lễ tết.
– Tỷ lệ hưởng ứng > 10%, tức là 10% người nhận tin nhắn sẽ tham dự chương trình khuyến mại, sự kiện của tổ chức.
– Tỷ lệ nhớ > 70%, nghĩa là 70% người nhận tin nhắn sẽ nhớ đến nội dung vừa nhận ít nhất trong ngày vì họ còn có thể trông thấy lại truyền bá khi kiểm tra inbox trên điện thoại.
– Hiệu quả đầu tư cao hơn những công cụ truyền thông khác. – tốn ít chi phí, lợi nhuận đem đến cao.
– Sử dụng điện thoại di động là “Vật bất ly thân” của người dùng để truyền tải thông điệp.
– Có khả năng tương tác, hội thoại hai chiều với người sử dụng.
– Nhắm đến những đối tượng cụ thể: tuổi, giới tính, nơi cư trú, và chính xác cả thời điểm tiếp cận.
– Tin tức phù hợp tới đúng đối tượng vào từng thời điểm thích hợp.
– Tính giải trí cao.
– Kết hợp được với những công cụ truyền thông khác: Tivi, báo, đài, tờ rơi, áp phích v.v.
– Thời gian và công sức ít, hiệu quả cao .
– Tổ chức trực tiếp theo dõiquản lý nội dung muốn gửi qua website, số lượng người muốn gửi tin và quản lý cước phí hiệu quả.
Xem thêm >>> SMS Marketing - Xu thế mới của Mobile Marketing
Có thể thực hiện Mobile Marketing theo nhiều hình thức khác nhau, nhưng loại cơ bản của Mobile Marketing nằm ở chỗ làm sao chúng ta có thể đưa các thông tin cho người mua, nhưng không phải là một spam SMS. Thông tin được chuyển bằng 1 tin nhắn SMS rất dễ làm khách hàng hiểu nhầm là 1 thư Spam. Bởi thế bạn cần chọn một nội dung thích hợp, một hình thức gửi SMS thật hấp dẫn. Hình thức gửi tin nhắn cũng dễ khiến cho người dùng lầm tưởng với một tin nhắn spam làm phiền lòng khách hàng. Cho nên chiêu thức thực hiện phải làm cho khách hàng hài lòng khi được nhận những tin nhắn từ phía nhà cung cấp.
Chúng ta có thể dùng tin nhắn để cung cấp thông tin về thị trường, về giá cả một mặt hàng nào đó…Đính kèm theo là liên hệ của doanh nghiệp và nội dung truyền bá nhỏ đi kèm hoặc cũng có thể sử dụng hình thức mobile để nhắn tin chúc mừng các sự kiện lớn, như dịp Lễ tết.
– Tỷ lệ hưởng ứng > 10%, tức là 10% người nhận tin nhắn sẽ tham dự chương trình khuyến mại, sự kiện của tổ chức.
– Tỷ lệ nhớ > 70%, nghĩa là 70% người nhận tin nhắn sẽ nhớ đến nội dung vừa nhận ít nhất trong ngày vì họ còn có thể trông thấy lại truyền bá khi kiểm tra inbox trên điện thoại.
– Hiệu quả đầu tư cao hơn những công cụ truyền thông khác. – tốn ít chi phí, lợi nhuận đem đến cao.
– Sử dụng điện thoại di động là “Vật bất ly thân” của người dùng để truyền tải thông điệp.
– Có khả năng tương tác, hội thoại hai chiều với người sử dụng.
– Nhắm đến những đối tượng cụ thể: tuổi, giới tính, nơi cư trú, và chính xác cả thời điểm tiếp cận.
– Tin tức phù hợp tới đúng đối tượng vào từng thời điểm thích hợp.
– Tính giải trí cao.
– Kết hợp được với những công cụ truyền thông khác: Tivi, báo, đài, tờ rơi, áp phích v.v.
– Thời gian và công sức ít, hiệu quả cao .
– Tổ chức trực tiếp theo dõiquản lý nội dung muốn gửi qua website, số lượng người muốn gửi tin và quản lý cước phí hiệu quả.
Xem thêm >>> SMS Marketing - Xu thế mới của Mobile Marketing