Nội dung để gửi đi cho khách hàng là cực kỳ quan trọng trong SMS Marketing, không chỉ đơn giản là 1 nôi dung gửi đi, mà nó còn phải lôi cuốn và đảm bảo lịch sự, không để khách hàng cảm thấy bị làm phiền.
1. Mở đầu tin nhắn gây ấn tượng với người đọc
Đối với phần mềm SMS Marketing lúc bạn gửi tới khách hàng, bạn cần đưa ra lời mở đầu hấp dẫn liên quan tới sản phẩm mà bạn đang giới thiệu, để thu hút người đọc quan tâm tới sản phẩm của tổ chức bạn. Lời mở đầu gấy ấn tượng sẽ làm tăng tỉ lệ khách hàng đọc kỹ nội dung tin nhắn của bạn, do vậy bạn cần tìm cách làm sao để mở đầu SMS đạt hiệu quả tốt nhất.
2. Nội dung SMS Marketing bạn gửi đi cho khách hàng.
Để có phương pháp thu hút khách hàng trong SMS Marketing hiệu quả, nội dụng tin nhắn phải lôi cuốn và cung cấp các lợi ích về sản phẩm cho khách hàng. Bạn nên chia thành hai nội dung, một nội dung để bạn áp dụng cho việc truyền bá sản phẩm và dịch vụ, nội dung kia bạn soạn để áp dụng cho việc chăm sóc khách hàng cũ của bạn.
Tùy vào đối tượng nào mà bạn phải có cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing sao cho phù hợp để gửi cho đối tượng đó, như vậy việc gửi SMS của bạn mới đạt được hiệu quả cao nhất.
- Đối với nội dung quảng cáo: Bạn cần nêu rõ ra những thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp để đáp ứng khách hàng
- Đối với nội dung chăm sóc khách hàng: Bạn cần đưa ra những thông tin về chương trình giảm giá, quà tặng tri ân khách hàng dành cho khách hàng cũ. Đặc biệt trong cách viết nội dung tin nhắn Marketing, bạn cần nêu rõ tên của từng người dùng để bộc lộ sự tôn trọng đối với họ đồng thời tránh được việc gửi tin nhắn truyền bá cho không đúng đối tượng. Muốn vậy, bạn phải chú trọng về nguồn dữ liệu khách hàng trong cách thức thu thập danh sách SMS Marketing của mình.
3. Thêm link vào trong nội dung SMS Marketing
Nội dung SMS Marketing bạn gửi đi cần xúc tích, ngắn gọn để khách hàng dễ tiếp nhận nhất. Ngoài ra điều đó cũng có thể làm SMS của bạn không chứa đầy đủ mà bạn muốn truyền đạt, vì vậy bạn có thể chèn thêm link dẫn tới trang Web của bạn, như vậy bạn vừa có được 1 tin nhắn ngắn gọn mà vẫn có thể truyền tải được đầy đủ thông tin cho khách hàng. Bên cạnh đó, còn tạo độ tin tưởng tuyệt đối cho người dùng khi quyết mua sản phẩm của công ty bạn.
Trên đây, chúng tôi đã chỉ ra các cách viết nội dung SMS Marketing cho bạn áp dụng. Nếu bạn biết đầu tư thời gian để viết một nội dung tin nhắn đạt chất lượng, chắc chắn sẽ đem đến hiệu quả cao trong cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong công ty bạn.
Xem thêm >>> Dịch vụ Zalo Marketing
Xem thêm >>> Zalo và những điều thú vị chưa biết